10 Sự Cố Thường Gặp Về Camera Quan Sát Và Cách Khắc Phục

1. Kiểm tra nguồn và kết nối của Camera

Đôi khi một vấn đề có thể đơn giản như một dây dẫn bị đứt và thậm chí có thể là mạng hiện đang bị ngắt. Các camera giao thức Internet (IP) thường có báo đèn LED để truyền dữ liệu qua mạng nhưng 1 số dòng camera IP để đèn báo kết nối mạng bên trong.

Nếu đèn LED trên camera không sáng, bạn nên kiểm tra xem camera có được cấp nguồn bên ngoài hay không. Nếu camera của bạn được cấp nguồn bằng điện (adapter, nguồn tổ ong, hoặc POE) thì cần xem các bộ cấp nguồn đó còn hoạt động không. Các phụ kiện nguồn camera được thợ lắp đặt thường sau 1 năm sử dụng sẽ xảy ra hiện tượng sụt áp hoặc chết nguồn. Giải pháp khắc phục là cần thay thế nguồn mới.

Nguồn rời 12V-1.5A & Nguồn tổ ong 30A

2. Khám phá và ping camera

Tìm ra địa chỉ IP của camera của bạn bằng cách kiểm tra danh mục của camera. Sau khi tìm thấy địa chỉ của mình, bạn sẽ có thể 'ping' địa chỉ đó bằng máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh để kiểm tra độ bền của kết nối.

Gõ ‘cmd’ vào công cụ tìm kiếm windows và thao tác này sẽ mở ra một dấu nhắc lệnh DOS. Khi thông báo này bật lên, bạn sẽ được yêu cầu nhập ‘ping’ và địa chỉ IP của mình.

Bạn có thể thấy ‘Yêu cầu hết thời gian chờ’ hoặc ‘Không thể truy cập máy chủ đích’ xuất hiện trên màn hình. Nếu có, hãy kiểm tra xem thiết bị bạn đang sử dụng có cùng mạng với camera của bạn hay không. Nếu bạn nhìn thấy camera trên mạng, hãy thử kết nối bằng trình duyệt internet explorer.

Camera IP KX-2111N2

3. Biết tên người dùng/mật khẩu

Nếu bạn có thể ping camera nhưng không thể kết nối thì có thể bạn đã nhập sai thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu. Nếu đây là nguyên nhân, bạn cần gọi nhà sản xuất và yêu cầu hỗ trợ reset camera về trạng thái mặc định hoặc liên hệ đến An Viet Tech để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn sớm nhất. Truy cập đường link và để lại thông tin trên phiếu thông tin, sau 30 phút tiếp nhận công ty sẽ sắp xếp kĩ thuật đến kiểm tra tại nhà.

Kiểm tra định kỳ

4. Kiểm tra các đầu nối BNC

Nếu hệ thống camera của bạn sử dụng là chuẩn analog, bạn cần kiểm tra các đầu nối BNC sau thời gian dài sử dụng khiến các điểm tiếp xúc bị oxi hóa không còn khả năng truyền tín hiệu tốt. Giải pháp khắc phục là thay thế BNC (hoặc balun tín hiệu) mới.

BNC dùng cho cáp đồng trục & Balun dùng cho cáp mạng lõi

5. Xác nhận không có xung đột IP

Nếu bạn có nhiều camera, bạn cần đảm bảo rằng chúng có các địa chỉ IP khác nhau vì điều này có thể ngăn bạn truy cập một hoặc tất cả các camera.

Xác nhận không có xung đột IP

6. Nâng cấp phần sụn

Để đảm bảo rằng camera của bạn đã được cập nhật. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách kết nối với VMS và truy cập trang web của nhà sản xuất.

Kết nối với VMS và truy cập trang web

7. Khởi động lại hệ thống

Đôi khi đó là điều đầu tiên chúng tôi làm - tắt hệ thống trong 10-20 giây và nhập lại cài đặt của bạn.Cũng giống như 1 chiếc điện thoại sử dụng hệ điều hành cần phải tắt máy và mở lại sau 1 thời gian sử dụng để giải phóng bộ nhớ và reset hệ thống.

Khởi động lại hệ thống camera

8. Kiểm tra hệ thống cáp

Đảm bảo rằng các dây cáp thẳng và chắc chắn còn nguyên vẹn, vì nếu có các nút thắt hoặc dây cáp lỏng lẻo, đây có thể là căn nguyên của vấn đề của bạn.

Kiểm tra hệ thống cáp camera

9. Camera khôi phục cài đặt gốc đầu ghi

Đây có thể là một việc cần làm vì bạn có thể mất tất cả lịch sử của mình nhưng quá trình này sẽ giúp khắc phục mọi sự cố. Khôi phục cài đặt gốc có thể được thực hiện đơn giản bằng cách đẩy một chiếc kẹp giấy vào nút đặt lại lỗ kim nằm ở phía sau.

khôi phục cài đặt gốc đầu ghi camera

10. Gọi cho nhà sản xuất hoặc đại lý ủy quyền để được hỗ trợ

Nếu bạn không chắc chắn, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ một chuyên gia có thể giúp bạn từng bước trên đường đi. Uỷ quyền cho đơn vị hoạt động trong lĩnh vực camera lâu đời, với đội ngũ kĩ thuật chuyên môn cao sẵn sàng sửa chữa những trường hợp lỗi camera phức tạp nhất.

Gọi cho nhà sản xuất hoặc đại lý ủy quyền để được hỗ trợ