Lazada lừa đảo? Mua hàng trên Lazada có tốt không?

Thời gian gần đây, Prices cũng đọc được rất nhiều trên mạng những thông tin chưa xác thực mang tính chất phiến diện về Lazada.vn như:

Lazada lừa đảo“,

Mua hàng trên lazada.vn không tốt

…. và nhiều thông tin chưa được kiểm chứng khác.

Thực hư mọi chuyện như thế nào thì Prices cũng chưa hiểu rõ nội tình người trong cuộc, nhưng bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách mua hàng trên Lazada.vn tránh rủi ro khi mua hàng trên Lazada.vn nói riêng và các website mua sắm online nói chung.

Thực sự Lazada.vn có lừa đảo không? thực hư như thế nào?

Vậy, thực sự Lazada.vn có lừa đảo khách hàng không? tại sao một số khách hàng lại nói rằng Lazada.vn lừa đảo.

Ở đây Prices bàn tới các vấn đề mà người dùng, bạn đọc lên án ở một số bình luận của các trang báo online, và chính trên các đang chia sẻ  Mã giảm giá với các yếu tố:

  • Chất lượng hàng hóa, sản phẩm sau khi mua
  • Chất lượng dịch vụ trong quá trình mua và tới khi nhận hàng
  • Chất lượng dịch vụ khâu bảo hành sản phẩm, hàng hóa sau khi mua
  • Các mã giảm giá Lazada, Coupon Lazada, Voucher Lazada không sử dụng được.

Bạn sẽ tìm được câu trả lời trong bài viết sau đây:

1, Lý do đầu tiên là khâu liên hệ giao hàng sau khi đặt hàng và thanh toán thành công (Thanh toán online quan Master Card)

Bản thân Prices cũng đã từng trải nghiệm rất nhiều lần khi mua hàng online trên Lazada nên chia sẻ kinh nghiệm thôi.

Khi người dùng mua hàng trên Lazada.vn, thực chất Lazada.vn sẽ có các kho, hoặc vận chuyển hàng từ kho của nhà cung cấp cho khách hàng.

Và các nhà cung cấp đó sẽ trực tiếp liên hệ cho khách hàng để thỏa thuận giờ và nơi sẽ giao hàng.

=> Cho nên ở đây sẽ làm cho khách hàng không hiểu, và tưởng mình bị lừa đảo.

2, Lý do thứ 2 là “khách hàng dùng phải hàng bị lỗi”

Vấn đề này thì khi mình đi mua hàng ở Thế giới di động hoặc các hãng lớn như Phong Vũ, Nguyễn Kim cũng hay gặp, nhất là các sản phẩm về công nghệ như điện thoại, máy tính.

Nên khi gặp vấn đề này tốt nhất là nên đổi và trả hàng ngay.

Lý do này chưa thể nói Lazada là lừa đảo được đâu, vì rõ ràng là các hãng lớn cũng còn bị sơ xuất ở khâu này mà. 

3, Thời gian đổi trả hàng lâu quá.

Đây là một quá trình trong khâu vận hành của Lazada.vn, bạn biết đó, rất nhiều đơn hàng được xử lý giao/nhận/hủy này nọ.

Nên quá trình này rất là lâu, nhất là các khoản trả tiền qua các tài khoản ngân hàng khi người dùng thanh toán online và yêu cầu hủy/ trả hàng.

Lazada.vn có quy định rất rõ về vấn đề này.

Nếu Lazada có chậm trễ, bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc để báo cho họ biết, họ sẽ support cho bạn nhanh hơn.

4, Mã giảm giá, coupon khuyến mãi không dùng được.

Như bạn biết, Lazada thường tung ra rất nhiều chương trình khuyến mãi và mã giảm giá các kiểu, nhưng  số lượng đều có hạn.

Có khi 1 mã giảm giá có số lượng chỉ vài chục lượt dùng, mà mỗi khách hàng chỉ dùng được 1 lần thôi, nên khi dùng lại hoặc dùng phải mã đã hết lượt hoặc hết hạn thì nhận được thông báo lỗi từ hệ thống.

Có vẻ đây là lý do làm cho các khách hàng tưởng rằng là Lazada không trung thực trong khuyến mãi khi phát hành coupon giảm giá Lazada.vn.

=> Túm lại, vài vấn đề như vậy, có thể giúp các bạn thấy được quy trình hoạt động và giải quyết được những thắc mắc khi mùa hàng tại Lazada.vn.

Chúc bạn mua được những món hàng ưng ý nhé!