Nơi bán Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ Giải Pháp Dành Cho Doanh Nghiệp Bán Lẻ Và Doanh Nghiệp Kinh Doanh Dịch Vụ Tái Bản
Tìm thấy 1 nơi bán, giá từ
65.000₫ -
65.000₫
Giá rẻ nhất
Giá tại TikiHàng chính hãng
0 lượt bán
65.000₫
89.000₫
Thông tin sản phẩm
Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng dịch vụ, thế nào là chất lượng dịch vụ với khách hàng. Nó sẽ giúp quý độc giả hiểu rõ chất lượng dịch vụ không phụ thuộc vào chúng ta hay nhà cung cấp dịch vụ mà phụ thuộc vào khách hàng. Như Peter Drucker cha đẻ của ngành quản trị học đã nói Chất lượng trong dịch vụ hay hàng hóa không phải là những gì bạn công bố mà là những gì khách hàng cảm nhận được. Như vậy, cuốn sách sẽ không đi theo h