【Nếu Bạn có câu hỏi khác, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi để giải quyết vấn đề.】-----------------------------------------------------------------【Ghi Chú】:>>> Q1: Nếu bộ điều hợp Bluetooth của bạn không hoạt động (có vấn đề về lỗi trình điều khiển), vui lòng sử dụng các phương pháp sau để giải quyết nó.A: Vì hệ thống Windows 10 có chức năng Bluetooth là Bluetooth không dây "Intel (R) trong hình ảnh này,Vì vậy, bạn cần nhấp chuột phải để tắt Bluetooth: "Intel (R) Bluetooth không dây" và sau đó cắm lại bộ điều hợp Bluetooth 5.3 của chúng tôi để thử.----------------------------------------------------------------->>> Q2: PC của tôi Không thể sử dụng CD này, làm thế nào để tôi cài đặt trình điều khiển?A: Nếu PC của bạn không có trình điều khiển CD, vui lòng tải xuống trình điều khiển từ trang web chính thức của UGREEN. Nó là miễn phí. Và vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được liên kết tải xuống.----------------------------------------------------------------->>> Bộ điều hợp USB Bluetooth chỉ có thể được cắm vào máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của bạn, và không thể được sử dụng trên các thiết bị khác như ô tô.----------------------------------------------------------------->>> Trước khi sử dụng sản phẩm, vui lòng tự tắt Bluetooth của máy tính, mở bộ điều khiển Bluetooth hiện có của máy tính, sau đó cài đặt trình điều khiển của sản phẩm này.>>> Q: Tại sao nó không hoạt động khi hệ điều hành dongle plug-in windows 10?A: Bluetooth 5.0 Dongle cần cài đặt trình điều khiển khi cắm vào hệ thống windows 10. để bạn có thể đạt được hiệu suất không dây tốt hơn.>>> Q: Bluetooth không hỗ trợ TV?A: Xin lỗi, thiết bị này sẽ chỉ hoạt động khi được cắm vào Windows được hỗ trợ. Mặc dù TV, thiết bị rạp hát tại nhà và dàn âm thanh nổi có cổng USB, chúng không có trình điều khiển cần thiết để hỗ trợ bộ chuyển đổi này.>>> Q: Sau khi cài đặt trình điều khiển được hoàn thành và không thể tìm kiếm bộ điều hợp Bluetooth?A: 1. Khởi động lại máy tính sau khi cài đặt 2. Vui lòng xác nhận rằng thiết bị Bluetooth của bạn (tai nghe / bàn phím / loa) không bị Bluetooth khác chiếm>>> Q: Tại sao tôi có lỗi lái xe khi tôi lắp trình điều khiển?A: Có thể Bluetooth tích hợp trên máy tính gây ra xung đột. Vui lòng tắt Bluetooth trước đó.>>> Mẹo: Kết nối 5 thiết bị không dây qua Bluetooth 5.0 dongle cùng lúc, nhưng luồng nhạc chỉ phát ra 1 thiết bị âm thanh cùng một lúc.>>> Q: Làm thế nào để tôi cài đặt trình điều khiển cho Windows?A. Để cài đặt trình điều khiển, hãy truy cập trang web UGREEN, tìm kiếm “CM390” và tải xuống trình điều khiển trong phần "Hỗ trợ"B. Mở tệp "UB400_Driver.zip", nhấp qua tệp “Windows” sau đây và nhấp vào “setup.exe” và hoàn tất cài đặt>>> Q: Bộ điều hợp USB Bluetooth có thể kết nối với cùng một thiết bị cùng một lúc, chẳng hạn như hai tai nghe?A: Không, bạn có thể kết nối 5 thiết bị cùng lúc, nhưng chúng phải là các loại thiết bị khác nhau.>>> Q: Bộ điều hợp USB Bluetooth có hỗ trợ cuộc gọi thoại không?A: Nếu tai nghe Bluetooth của bạn có chức năng micrô, nó hỗ trợ cuộc gọi bằng giọng nói.>>> Q: Bộ chuyển đổi USB có thể được kết nối với các Bộ điều khiển chơi game như PS / XBOX?A: Nó chỉ hỗ trợ Bộ điều khiển chơi game PS4, X BOX ONE S và sau này được kết nối.>>> Q: Các thiết bị năng lượng thấp BLE có được hỗ trợ không?A: Nó không tương thích với các thiết bị Bluetooth năng lượng thấp BLE trong hệ thống Win7, nhưng có thể được hỗ trợ bởi Win8.1 trở lên.
