Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

Bạn có đang giải quyết đúng vấn đề? Có bao giờ, bạn hoặc đồng nghiệp của bạn làm việc chăm chỉ cho một công việc nào đó, thế rồi sau đó phát hiện ra rằng bạn đang tập trung hoàn toàn vào sai vấn đề? Hầu hết mọi người đều có mắc phải sai lầm này. Trong một cuộc khảo sát, 85% công ty cho biết họ thường gặp khó khăn để giải quyết đúng vấn đề. Điều này gây ra hậu quả rất nặng nề: Các nhà lãnh đạo đánh những trận chiến sai lầm về mặt chiến lược. Các nhóm dành năng lượng của họ cho công việc có tác động thấp. Các công ty khởi nghiệp xây dựng những sản phẩm mà không ai cần đến. Các tổ chức thực hiện các “giải pháp” bằng cách nào đó làm cho mọi thứ tồi tệ hơn, không tốt hơn. Nhìn đâu cũng thấy rác thải ngổn ngang. Như Peter Drucker đã chỉ ra, không có gì nguy hiểm hơn câu trả lời đúng cho câu hỏi sai.  

May mắn là chúng ta có một cách để làm tốt hơn cho vấn đề này.

Chìa khóa chính là nhận thức lại (reframing), một kỹ năng quan trọng, chưa được sử dụng hết mà bạn có thể thành thạo với sự trợ giúp của cuốn sách này. Sử dụng những câu chuyện trong thế giới thực và những ví dụ khó quên như “vấn đề thang máy chậm”, tác giả Thomas Wedell-Wedellsborg đưa ra một phương pháp đơn giản gồm ba bước – Đóng khung vấn đề, Nhận thức lại vấn đề, Tiến về phía trước – mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng để bắt đầu giải quyết các vấn đề phù hợp.

Không có gì khó khăn để chúng ta học kỹ năng nhận thức lại vấn đề. Nó có thể được sử dụng cho những thử thách hàng ngày và những vấn đề lớn nhất, khó khăn nhất mà bạn phải đối mặt. Trong cuốn sách được nghiên cứu sâu, hấp dẫn về hình ảnh này, bạn sẽ học hỏi từ các nhà lãnh đạo tại các công ty lớn, từ các doanh nhân, nhà tư vấn, các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận và nhiều nhà tư tưởng đột phá khác. Đã đến lúc tất cả mọi người ngừng giải quyết sai vấn đề. Hãy tự trang bị cho bản thân và nhóm của mình kỹ năng nhận thức lại vấn đề, sau đó sự phát triển và thành công sẽ đến.

Chúng ta sẽ bắt đầu với một câu hỏi. Hãy trả lời câu hỏi này thay cho đội ngũ của bạn, nơi làm việc của bạn, xã hội của bạn, gia đình của bạn hoặc là cho chính bản thân bạn:

Chúng ta đã lãng phí bao nhiêu – thời gian, tiền bạc, công sức, thậm chí là cuộc sống – chỉ vì giải quyết sai vấn đề?

Tôi đã đặt câu hỏi này cho nhiều người trên thế giới, và hiếm có ai cho rằng câu hỏi này là không quan trọng. Nếu bạn thấy khó khăn khi phải trả lời câu hỏi trên, hãy tiếp tục xem xét câu hỏi thứ hai:

Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta có thể cải thiện hơn về kỹ năng giải quyết đúng vấn đề?

Chúng ta có thể tạo nên khác biệt gì cho cuộc sống của mình – cho mọi người và những gì mà bạn quan tâm – nếu chúng ta chọn đúng vấn đề tốt hơn?

Cuốn sách này viết về việc làm thế nào để thực hiện được 12 điều đó. Mục đích của nó là nâng cấp khả năng giải quyết vấn đề, bằng cách chia sẻ một kỹ năng cụ thể được gọi là “nhận thức lại vấn đề” (reframing the problem) hay gọi tắt là “nhận thức lại” (reframing).

Một nghiên cứu được thực hiện trong hơn 50 năm qua đã chỉ ra rằng nhận thức lại là một kỹ năng cực kỳ quan trọng - và không chỉ có ích cho việc giải quyết vấn đề. Những người làm chủ khả năng nhận thức lại sẽ ra quyết định tốt hơn, có nhiều ý kiến sáng tạo hơn và thường có cuộc sống tốt đẹp hơn. Tuyệt vời hơn nữa là kỹ năng này không quá khó để học. Bằng cách đọc cuốn sách này, bạn sẽ trở thành một người có tư duy và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt hơn. Bạn cũng sẽ tiến bộ và giải quyết tốt hơn các vấn đề hiện tại của mình – không phải là sau khi đọc cuốn sách mà là ngay trong chính quá trình bạn đọc cuốn sách này.

LỜI KHEN TẶNG DÀNH CHO CUỐN SÁCH NÀY

"Tác giả đã đưa ra những dẫn chứng thuyết phục rằng chúng ta thường bắt đầu giải quyết một vấn đề trước khi suy nghĩ thấu đáo về việc liệu chúng ta có đang giải quyết đúng vấn đề hay không. Nếu bạn muốn có siêu năng lực để giải quyết vấn đề tốt hơn, hãy đọc cuốn sách này.”

—Eric Schmidt, cựu CEO của Google

“Cho dù bạn đang phải đối mặt với bất kỳ vấn đề nào, cuốn sách này sẽ thay đổi cách bạn giải quyết chúng. Thomas Wedell- Wedellsborg là một tác giả và nhà tư tưởng đặc biệt sáng suốt, và anh vừa nâng tầm một kiến thức thực tế. Mô hình của anh ấy sẽ không chỉ giúp bạn tạo ra nhiều ý tưởng sáng tạo hơn và đưa ra quyết định thông minh hơn mà còn dạy bạn cách quan sát tất cả ngóc ngách của vấn đề.”

 —Adam Grant, tác giả sách bán chạy nhất của The New York Times, Originals và Give and Take; người host của chương trình podcast TED WorkLife       

Công ty phát hành Phụ Nữ

Tác giả Thomas Wedell-wedellsborg

Ngày xuất bản 2022

Kích thước 16 x 24 cm

Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Phụ Nữ

Loại bìa Bìa mềm

Số trang 328