Tác phẩm KPI Thước đo mục tiêu trọng yếu Key Performance Indicators Tác giả David Parmenter Dịch Mai Chí Trung Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng 70 thất bại của các doanh nghiệp ngày nay không phải là do chiến lược kém hay tầm nhìn sai, mà là do năng lực thực thi và hệ thống triển khai kém hiệu quả. Công tác đo lường hiệu suất công việc Performance Management đa