Định nghĩa: Là chương trình tri ân khách hàng thân thiết của Coolmate vào ngày sinh nhật.
Đối tượng áp dụng: Là thành viên CoolClub, bạn chỉ cần mua sắm tối thiểu 500k tại website Coolmate.me và đã cập nhật thông tin ngày sinh nhật trong tài khoản.
Cơ chế áp dụng: Bạn được tặng Voucher giảm giá 20% (tối đa 500k) cho mọi giá trị đơn hàng và mọi sản phẩm và dùng 1 lần duy nhất, voucher sẽ được gửi qua email đăng ký tài khoản của bạn.
Voucher sẽ gửi đến bạn trong vòng 1 tuần kể từ ngày sinh nhật.
Điều kiện loại trừ: Voucher sinh nhật không áp dụng khi mua sản phẩm Outlet, CoolBox, Super Coolbox, Subscription Box
Định nghĩa: Là các sản phẩm lẻ size, lẻ màu hoặc không còn tiếp tục sản xuất, được giảm giá sâu trên 30% so với giá gốc và sản phẩm được để vào danh mục Coolmate Outlet. Các chính sách đổi trả không được áp dụng với các sản phẩm outlet (không được đổi trả),vì vậy bạn vui lòng cân nhắc trước khi mua hàng nhé!
Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng
Thời gian áp dụng: Sản phẩm Outlet giá tốt bán cho đến khi hết hàng
Điều kiện loại trừ: Thành viên Coolclub không được giảm 7% khi mua Outlet Coolmate và không được áp dụng thêm bất kỳ mã giảm giá nào.
Voucher CoolMate
Định nghĩa: Là mã giảm giá Coolmate để nhập vào ô "Mã giảm giá" ở website khi thanh toán
Đối tượng áp dụng: Dành cho mọi khách hàng có Voucher Coolmate còn thời gian sử dụng.
Cơ chế áp dụng: Mỗi Voucher sẽ ghi rõ điều kiện giảm giá cho từng sản phẩm nhất định với mức giảm giá bao nhiêu.
Đơn hàng có trị giá từ bao nhiêu sẽ được áp mã Voucher để mua thêm sản phẩm chỉ định với mức giá ưu đãi
Mỗi đơn hàng dùng 1 mã
Thời gian áp dụng: Được ghi rõ trong Voucher, thời gian Voucher còn hiệu lực
Điều kiện loại trừ: Được khi rõ trên Voucher
Săn Deal
Định nghĩa: Là chương trình ở đó một số sản phẩm chỉ còn 9K, 11K, 22K xuất hiện ngẫu nhiên trong khung giờ ngẫu nhiên trên website Coolmate nhằm tạo tương tác với khách hàng và giúp khách hàng mua được sản phẩm chất lượng với giá tốt nhất. Khung giờ săn deal sẽ được thông báo trước trên fanpage Coolmate. Và không áp dụng đổi trả với sản phẩm Săn Deal.
Đối tượng áp dụng: Dành cho mọi người ghé vào website Coolmate, mỗi khách hàng được săn tối đa 1 sản phẩm/ lần săn, tối đa 2 sản phẩm/ ngày(nếu có nhiều hơn 2 lần săn deal/ ngày)
Cơ chế áp dụng: Các sản phẩm 9K, 11K, 22K xuất hiện không cố định trên Website Coolmate, mọi người vào website và tìm kiếm mọi nơi để săn được sản phẩm giá sốc đang ở đâu.
Mỗi đợt săn Deal chỉ có từ 5 - 10 sản phẩm, do đó mọi người phải có chiến lược và thanh toán ngay vì rất nhanh hết hàng.
Sau khi sản phẩm săn Deal hết, nhóm CSKH sẽ đăng công khai những khách hàng may mắn lên Fanpage Coolmate để giữ tính minh bạch
Các sản phẩm săn deal thường có số lượng giới hạn và cần luân chuyển kho. Do đó thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến.
Thời gian áp dụng: Cho đến khi sản phẩm 9K, 11K, 22K hết hàng
Điều kiện loại trừ: Thành viên Coolclub không được giảm 7% khi mua Outlet Coolmate và không được áp dụng thêm bất kỳ mã giảm giá nào.
Tặng Tất Bị Mất
Định nghĩa: Là chương trình tặng ngay 1 chiếc tất bị mất cho khách hàng. Theo đó, bạn có thể yêu cầu gởi một chiếc tất bị mất ở đây, Coolmate sẽ gởi tặng bạn miễn phí trong đơn hàng tiếp theo, hoặc gởi riêng với mức phí hỗ trợ chỉ 15.000 vnđ dù bạn ở đâu.
Đối tượng áp dụng: Dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại website coolmate.me, không giới hạn số lần yêu cầu .
Thời gian áp dụng: Từ 18/01/2021 đến khi có thông báo.
Điều kiện loại trừ: Chưa có loại trừ.
Giới Hạn 1 Sản Phẩm Trên 1 Đơn Hàng
Định nghĩa: Là chính sách mua hàng cho những sản phẩm có giới hạn hoặc đang được ưu đãi với giá đặc biệt, theo đó mỗi khách hàng chỉ có thể mua tối đa 1 sản phẩm chỉ định trong 1 đơn hàng. Nếu chọn nhiều hơn 1 sản phẩm, ở bước check out cuối cùng hệ thống sẽ tự động đưa về số lượng là 1 .
Đối tượng áp dụng: Dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại website coolmate.me với những sản phẩm có thông báo trong chính sách này .
Thời gian áp dụng: Theo thời gian chương trình được thông báo.
